Política de Privacidad

1. Información General

En corvinalute, nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con el máximo cuidado y transparencia. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera y métodos de asignación presupuestaria.

corvinalute, con domicilio en Ctra. Almería-Calahonda, 2, 18730 Calahonda, Granada, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos que Recopilamos

Información Personal Básica

• Nombre completo y datos de identificación
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Dirección postal y código postal
• Fecha de nacimiento y situación laboral
• Información bancaria y financiera necesaria para nuestros servicios

Datos Financieros y de Uso

Recopilamos información sobre tus ingresos, gastos, objetivos financieros y patrones de gasto para ofrecerte recomendaciones personalizadas de asignación presupuestaria. Esta información incluye categorías de gastos, frecuencia de transacciones y preferencias de ahorro.

También registramos datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempo de navegación en nuestra plataforma y páginas visitadas para mejorar continuamente nuestros servicios.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Prestación de Servicios Financieros

Utilizamos tus datos personales principalmente para proporcionarte nuestros servicios de planificación financiera y métodos de asignación presupuestaria. Esto incluye el análisis de tu situación financiera actual, la creación de presupuestos personalizados y la generación de recomendaciones específicas para optimizar tus finanzas personales.

Comunicación y Soporte

Nos comunicamos contigo para enviarte actualizaciones sobre tu cuenta, notificaciones importantes sobre cambios en nuestros servicios, respuestas a tus consultas y soporte técnico cuando lo necesites. También podemos enviarte información educativa sobre finanzas personales que consideremos relevante para tus objetivos.

Mejora y Desarrollo de Servicios

Analizamos patrones de uso agregados y anonimizados para mejorar nuestros algoritmos de recomendación, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma. Esta información nos ayuda a entender mejor las necesidades financieras de nuestros usuarios y adaptar nuestros servicios en consecuencia.

4. Compartir Información con Terceros

Proveedores de Servicios Autorizados

Colaboramos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma y prestar nuestros servicios. Estos incluyen servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte al cliente. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado.

Cumplimiento Legal y Regulatorio

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, por autoridades regulatorias del sector financiero, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o responder a solicitudes legales válidas. En estos casos, nos limitamos a proporcionar únicamente la información estrictamente necesaria.

• Autoridades fiscales y regulatorias españolas
• Fuerzas de seguridad en caso de investigaciones legales
• Tribunales cuando exista una orden judicial
• Organismos de protección de datos cuando sea requerido

5. Seguridad y Protección de Datos

Medidas de Seguridad Técnicas

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento encriptado para información sensible, sistemas de autenticación de múltiples factores y monitoreo continuo de seguridad para detectar y prevenir accesos no autorizados.

Medidas Organizativas

Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. El acceso a tu información personal está restringido únicamente al personal autorizado que necesita esta información para realizar sus funciones. Realizamos auditorías regulares de seguridad y mantenemos políticas estrictas de control de acceso.

6. Tus Derechos y Control sobre tus Datos

Derechos Fundamentales

Como titular de datos personales, tienes varios derechos fundamentales que puedes ejercer en cualquier momento. Estos derechos incluyen el acceso a tu información, la rectificación de datos incorrectos, la supresión de tus datos personales, la limitación del tratamiento y la portabilidad de datos.

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de Portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato portable
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico info@corvinalute.com o enviando una carta a nuestra dirección postal. Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud. Nos comprometemos a responder a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

7. Retención y Eliminación de Datos

Períodos de Conservación

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes. Los datos financieros se conservan durante un período de 6 años conforme a la legislación fiscal española, mientras que los datos de marketing se eliminan tras 3 años de inactividad.

Eliminación Segura

Cuando tus datos personales ya no son necesarios, procedemos a su eliminación segura utilizando métodos que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Esto incluye la sobrescritura segura de datos digitales y la destrucción física de medios de almacenamiento cuando sea aplicable.

8. Transferencias Internacionales

Transferencias dentro del EEE

Cuando sea posible, mantenemos tu información personal dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) para garantizar el máximo nivel de protección conforme al RGPD. Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados en otros países del EEE que mantienen estándares equivalentes de protección de datos.

Transferencias fuera del EEE

En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, utilizamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación o certificaciones internacionales que garantizan un nivel adecuado de protección para tu información personal.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de nuestros servicios.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos inmediatamente dicha información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.